FAQ/OSS

Vi ved at ACANA er anderledes, så du har sikkert et par spørgsmål. Lær mere om hvad der er i vores foder, hvordan det bliver lavet, og hvordan vores fremtidsplaner er.

Dine spørgsmål og sindsro er vigtig for os. Finder du ikke svar på dine spørgsmål herunder i vores OSS (Ofte Stillede Spørgsmål) sektion, er du velkommen til at kontakte Kunderservice Teamet på 1.877.939.0006 (Gratis i Nord Amerika) eller TFL: 20682424 og 28519810, eller gennem vores Kontakt Side.

Tjek vores Sunde Kæledyr sektion, og opdag flere måder hvorpå ACANA hjælper med at holde dit kæledyr sundt og glad.

ACANA HERITAGE 2015 FAQ

ACANA SINGLES 2014 FAQ

FODER SIKKERHEDS INFORMATION & DEDIKEREDE PRAKSIS – MAJ 2012

 

Ofte Stillede Spørgsmål

  • Hvad er der egentlig i ACANA foods?

    Sp. Indeholder ACANA konserveringsmidler som Ethoxyquin?
    Sv. Champion’s ingredienser og foder konserveres aldrig med Ethoxyquin eller andre kemikalier. Ethoxyquin bruges typisk til at konservere fiskeingredienser der produceres inden for USA. Vi bruger to slags fiskeingredienser: frisk fisk og fiske kødmel.
    Frisk fisk
    Vores friske fisk fanges vildt inden for vores region, og leveres autentisk frisk – aldrig frosset og uden konserveringsmidler.
    Fiske kødmel
    Fordi Ethoxyquin findes generelt i leveringskæden inden for fiske kødmel, har vi oprettet partnerskaber med vores fiskemelsleverandører (ingen mellemmænd eller indkøbere), og betaler en høj pris for at få vores lakse- og sildekødmel konserveret med en special blanding af Vitamin E og urteekstrakter.
    Champion’s Ethoxyquin indhold er sat med en grænseværdi, og må aldrig overstige 5 dpm (dele pr. million) Ethoxyquin, hvilket svarer til 0.0005%, eller halvdelen af en tusindedel, af 1% – den nederste grænse for hvad de fleste godkendte laboratorier kan måle.
    Sp. Hvorfor indeholder ACANA urter?
    A. Vores foder er designet til at afspejle den naturlige kost. Urter er en vigtig del af den naturlige kost for alle katte og hunde. Vores urter udvælges af en af Nord Amerikas førende homøopatiske veterinærer. Læs mere om vores botaniske ingredienser.
    Sp. Er ACANAs ingredienser fødevarekvalitet?
    Sv. Samtlige af vores lokale fjerkræ, fisk, røde kød, æg, frugter og grøntsager, godkendes til menneskebrug af den Canadiske Regering, inden de ankommer til vores køkkener, friske hver dag. Vores fjerkræ, fisk, lam og okse, samt fedt og olier, produceres udelukkende far dyr der er godkendt til menneskebrug af den Canadiske Fødevarestyrelse – noget meget få producenter kan sige. på trods af vore høje standarder, kan vi ikke kalde vores ingredienser “fødevarekvalitet”. Dette skyldes at så snart en ingrediens ankommer til vores køkkener, mister den sin “fødevarekvalitet” klassifikation. Vi anbefaler dyreelskere at kontakte dem der producerer deres foder, og spørge om deres ingredienser er “fødevarekvalitet”.
    Sp. Frisk eller rå: hvad er forskellen?
    Sv. Frisk betyder at en ingrediens aldrig har været frosset, og ingen konserveringsmidler indeholder, overhovedet. Rå betyder at en ingrediens ikke har været bearbejdet, men har været frosset, kemisk konserveret, eller en kombination af begge.
    ACANA foder laves med fjerkræ, æg, fisk, rødt kød, samt frugt og grønt, der leveres direkte til vores dør, autentisk frisk, hver dag.
    Sp. Tester i fiskene for tungmetaller som kviksølv?
    Sv. Ja. Selvom vores fisk kommer fra vores rene nordlige søer, og det Canadiske Stillehav, vedlægger vores partnere tungmetal og kviksølvsrapporter, og vi tester de endelige produkter inden de sendes far køkkenerne.
    Vores friske fisk godkendes til menneskebrug, møder samtlige af den Canadiske Regerings krav, og udgør en verdensklasse kilde til DHA og EPA Omega 3 fedtsyrer.
    Lær mere om vores Friske Regionale Ingredienser.
    Sp. Indeholder jeres kødingredienser antibiotika? Og hvad med hormoner?
    Sv. Vi køber ikke masseproducerede ingredienser der findes i konventionelt foder, og hver eneste af vores foder, starter med frisk lokalt kød, der er garanteret fri for antibiotika og kunstige væksthormoner.
    Sp. Indeholder ACANAs hunde og kattemad ingredienser fra Kina?
    Sv. Der bruges ingen ingredienser fra Kina i fremstillingen af vores hunde og kattemad, heller ikke vitaminer – vi er 100 % Kina-fri. Vores fokus ligger på friske regionale ingredienser, og alle vores produkter laves udelukkende i vores egne prisvindende køkkener, her i Alberta, Canada.
  • Jeg har specifikke bekymringer omkring mit kæledyrs helbred.

    Sp. Er ACANA passende for mit overvægtige kæledyr?
    A. Ja. Vores foder har en Biologisk Korrekt™ energisammensætning – mere energi kommer fra protein, og mindre fra kulhydrat.
    Kulhydrater er tomme kalorier – de udgør kun sikker til energi, og har ingen vigtige funktioner i kroppen. Sukkeret omgannes hurtigt til glucose i blodet, hvilket let lagres som krodsfedt.
    Proteiner tilfører de samme mængder energi som kulhydrat, men har en helt anden virkning på kroppen. Modsat kulhydrater er proteiner essentielle for opretholdelsen af livet. Overflødige mængder af protein optages dog ikke i kroppen som fedt – de fjernes gennem naturlige elimineringsprocesser.
    Sp. Vil mit kæledyr tage på af ACANA?
    Sv. Vores foder er rigt på kød og protein, hvilket typisk betyder at hunde og katte vil opleve en stigning i muskelmasse inden for et par måneder. Dette kan få deres totale kropsvægt til at stige. Men på den anden side indeholder vores foder meget lidt kulhydrat, og har et lavt glykæmisk index (GI), hvilket vil få de fleste katte og hunde til at tabe kropsfedt når de spiser ACANA. Svaret vil derfor være individuelt.
    Sp. Forbedrer ACANA urinvejs-helbred?
    Sv. Ja. På grund af det høje kødindhold, er ACANA naturligt mere surt (syrligt), hvilket giver en sund blære. Med en pH værdi på ca. 5,5, hvilket er naturligt mildt surt, er vores produkter gode i forhold til blærefunktionen i både katte og hunde.
    Sp. Er ACANA produkter passende for min hvalp eller hund af store racer?
    Sv. Ja. De vigtigste elementer for hvalpe og hunde af store racer, er at sikre sig passende kalcium- og energiniveauer i foderet.
    Kalcium
    Det ideelle kalciumindhold for store racer, menes at ligge mellem 1,0 og 1,4 % generelt. Det menes også at kalciumniveauer over 3% i tørvægt kan være medvirkende til skeletale abnormaliteter.
    Når man formulerer foder til store racer, er det vigtigt at huske at visse typer vitamin (Vitamin D) kan forhøje optaget af kalcium til potentielt for store mængder. ACANA er formuleret med alt dette i tankerne.
    Energi
    Hvis man tilfører for mange kalorier på daglig basis, kan det resultere i hurtig udvoksning. Hvis man presser et ikke udvokset skelet, til at støtte for stor en kropsmasse, kan resulatetet blive skader på skelettet, med efterfølgende misdannelser go/eller led-problemer.
    Der findes 3 kilder til energi i kommercielt foder: protein, fedt og kulhydrat. ACANAs Large Breed Puppy indeholder moderate mængder fedt, masser af proteiner og, vigtigst af alt, begrænsede kulhydrater. Kulhydrater omdannes hurtigt og let til sukker, og er den førende kilde til overvægt i hunde.
    Ved at begrænse mængderne af kulhydrater i foderet, sikres den bedst mulige fysik for alle hunde, også dem af store racer.
    Sp. Påvirker højr proteinindhold leddene?
    Sv. En undersøgelse i Grand Danois udvoksning (Nap RC, Holland) har vist at proteinniveauet i en kost, ikke har nogen betydelig påvirkning af skelettets udvikling. Et højt proteinindtag “resulterer ikke i en forøget risiko for OCD eller HD, og der er ingen effekt i udviklingen i knoglerne”
    Selvom protein ikke skaber orthopædiske problemer, kan andre næringsstoffer godt. Overfodring af hunde, kan medvirke til gigt og andre orthopædiske problemer. Husk dog, at de fleste orthopædiske- og ledproblemer er arvelige, men overvægtige hvalpe og hunde har en større risiko for at føle smerte, og større risiko for at udvikle problemer senere i livet.
    Sp. Er ACANA passende for min senior hund?
    Sv. Ja selvfølgelig! Selvom man traditionelt har anbefalet ældre hunde en kost med et lavere indhold af protein, er denne anbefaling blevet afvist af mere moderne videnskab.
    Forholdet mellem kulhydrat og protein er en vigtig faktor for aldrende hunde. Mår der er meget protein, er der ikke så meget kulhydrat. Med andre ord, kost med et højt indhold af protein, er naturligt lag på kulhydrat. Dette er perfekt for ældre hunde, da store mængder kulhydrat (simpelt sukker), er det sidste de har brug for i deres kost.
    Læs venligst vores “Myter om Højt Proteinindhold” undersøgelse, i vores Bibliotek sektion, for mere information.
    Sp. Stresser et højt proteinindhold mit kæledyrs nyrer?
    Sv. Nej. Der findes ingen videnskabelige underøgelser, der viser at højt proteinindhold har en skadelig virkning på hverken hunde eller kattes nyrer. Faktisk findes der undersøgelser der visor det modsatte – hunde med dårlig nyrefunktion, eller hunde der kun har en nyre, viste forbedret helbred når de kom på en kost med højere proteinindhold.
  • HVORDAN VED JEG AT ACANA ER SIKKERT FOR MIN HUND ELLER KAT?

    Sp. Meget dyrefoder laves på fabrikker der ikke ejes eller kontrollerer af branded. Hvad med ACANA?
    Sv. Vi ejer og opererer vores egne prisvindende køkkener i Morinville, Alberta, hvor vi udelukkende laver ORIJEN og ACANA. Det er simpelt – vi tillader aldrig at vores foder bliver lavet andre steder, og vi laver ikke andres foder.
    Sp. Hvilken type kvalitetskontrol følger I?
    Sv. På alle stadier af produktionen og forberedelsen bruger vi Good Manufacturing Principals – et verdensomspændende kontrol- og styringsystem til produktion og kvalitetstest af foder – samt Hazard Analysis and Critical Control Point Analysis (HACCP) – et internationalt anerkendt og systematisk forebyggende fødevaresikkerhedssystem.
    Vores Kvalitets-Kontrols-Systemer går langt ud over vores køkkener – hele vejen fra vores distributører, til vores ingredienspartnere, som vi kender og stoler på. Samtlige kødingredienser godkendes af den Canadiske Regering, og produceres eksklusivt fra dyr der er godkendt til menneskebrug.
    Vores friske kød, heriblandt kylling, kalkun, æg, fisk, okse, svinekød, vildsvin, bison og lam, produceres inden for vores region i dedikerede, føderalt godkendte, faciliteter. Vores friske regionale ingredienser lever op til AAFCOs definition af “frisk”, hvor nedkøling er den eneste type konservering der er tilladt – ingen kemikalier, varme, eller nedfrysning.
    Men måske er den bedste kvalitetsgaranti, vores internationale renomme for autenticitet. Hos Champion bliver vores foder aldrig udliciteret. Du kan stole på at ACANA aldrig bliver produceret eller pakket i andre faciliteter end vores egne.
    Sp. Hvad er Første Alarms Tilbagekaldelses Programmet?
    Sv. Champion Petfoods er stolt medlem af Første Alarms Tilbagekaldelses Programmet. Dette er et frivilligt program bestående af en række ansvarlige foderproducenter, der er enige om at alarmere deres kunder og forbrugere hvis der skulle blive tale om produktgenkaldelser.
    Vi er engagerede i både sikkerheden i vores foder, hunde og kattes velværd, samt de folk der elsker dem. Hvis den usandsynlige begivenhed, en tilbagekaldelse, skulle indfinde sig, vil vi kontakte dig så hurtigt som muligt med information omkring de påvirkede produkter, grunden til de skal tilbagekaldes, og information om hvis der er noget du skal gøre. Vi offentliggør selvfølgelig informationen på vores hjemmeside, og adviserer de korrekte myndigheder.
    Hvis du er interesseret i dette program, skal du sende os en email med “FIRST ALERT PROGRAM” i emnefeltet. Ved at gøre det, indvilliger du i at vi, Champion Petfoods, gemmer og bruger din information hvis der bliver tale om tilbagekaldelser.
  •  HVAD MED ACANA’S MELJØPÅVIRKNING?

    Sp. Bruger ACANA vildt eller opdrættet fisk?
    Sv. Alle vores fiskeingredienser stammer fra vildt-fangne fisk, med laks som den eneste undtagelse. Selvom mange foderproducenter hævder at bruge “frisk vildt-fanget laks”, er dette teknisk umuligt, grundet den korte fiskesæson der er for laks.
    Vi bruger vildt-fangne laks når sæsonnen tillader os det, hvilket i Canada er fra maj til september. I resten af året ankommer vores laks frisk fra fiskeopdræt i North Vancouver Island. Dette gør vi for at holde os til vores Biologisk Korrekte mandat, og bruge Friske Regionale Ingredienser, såvel som værende miljøansvarlige og sikre laksene vedvarende vilkår. Al laks der bruges i vores lake-kødmel er 100 % vildtfanget.
    Sp. Kan ACANA poser genbruges?
    Sv. I øjeblikket kan vores poser ikke genbruges. Vi har talt med vores producent omkring dette mange gange, og har endda overvejet at skifte leverandør. Der findes masser af poser der kan genbruges, men ingen af dem passer til vores produkter. Dette skyldes at vi ikke bruger kemiske konserveringsmidler, så vores poser skal danne en fuldstændig beskyttelse mod miljøet udenfor.
    Vi ville foretrække at nedsætte vores påvirkning af miljøet, men teknologien findes endnu ikke til produkter som vores. Det vil uden tvivl skifte, i takt med at der kommer mere og mere pres på pose-producenterne, og vi vil fortsat undersøge mulighederne.
  • HVORDAN KAN JEG KØBE ACANA?

    Sp. Hvordan kan jeg finde en ORIJEN eller ACANA butik i mit område?
    Sv. Vores online butiksfinder vil hjælpe dig med at finde butikker i dit område.
    Sp. Har i et Opdrætterprogram?
    Sv. Hvis du bor i USA eller Canada kan du ansøge om optagelse i vores opdrætterprogram.
    Sp. Hvorfor er der ikke nogen ACANA eller ORIJEN godbidder?
    Sv. Vi har introduceret de nye frysetørrede ORIJEN godbidder, disse kommer på markedet hurtigst muligt!
  • HVORDAN HOLDER JEG MIT ACANA FODER FRISK?

    Sp. hvordan bør jeg opbevare ACANA?
    Sv. Ideelt bør du opbevare ACANA indendørs, på et koldt og mærkt sted. Brug en genlukkelig beholder af stærkt plastik, der kan slutte tæt. Den originale pose kan også bruges, hvis den rulles stramt så den også bliver lufttæt. Hvis foderet udsættes for høje temperaturer forøges oxideringsprocessen, og holdbarheden reduceres. Det samme gælder ved eksponering til direkte sollys.
    nedkøling behøves dog ikke. En opbevaringstemperatur mellem 10 og 20 grader er perfekt.
    Sp. Hvor findes mindst holbar til?
    Sv. Vores “mindst holdbar til” findes på toppen af bagsiden på alle produkter.
    Fra vi producerer og pakker foderet, er der omkring 15 måneders holdbarhed. Varme, fugtighed og lys har den største indvirkning på holdbarheden. Når posen er åbnet skal foderet helst opbevares i en lufttæt beholder, et koldt og tørt sted uden direkte sollys. Hvis det opbevares korrekt vil ACANA være brugbart i måneder.
    Sp. Hvordan findes ACANA ikke på dåse?
    Sv. Det er en helt anden proces at lave et dåsefoder. Næsten alt dåsemad i Nord Amerika laves på to meget store fabrikker. Vi kunne gøre som de andre, og begynde at lave dåseversioner af vores fodder, men vi har ikke lyst til at lade andre producere vores mad for os. Vi har derfor ingen planer om at lave ACANA eller ORIJEN  på dåser.
    Sp. Hvorfor er nogle af jeres poser vakuumpakket, når andre ikke er?
    Sv. For at holde vores foder så frisk som muligt, pakkes ACANA i poser der er helt lufttætte. Under pakkeprocessen lukkes der overskydende luft ud af poserne, inden de lukkes. Alt efter hvordan foderet lander i posen, foderets densitet go rumtemperaturen, vil nogle poser indeholde mere luft end andre. Nogle poser vil virke vakuumpakkede, mens andre vil virke normale, men uanset hvad er foderet indeni lige frisk.
  • SPØRGSMÅL OM VORES KØKKENREPARATION

    Vi kan med glæde fortælle at vores ORIJEN Køkken igen er fuldt operationelt. Vores køleskabe er proppet med frisk lokalt kød, fisk og fjerkræ, og vi har travlt med at lave prisvindende hunde og kattefoder.
    Vi vil dele mere information om dette på Facebook, Pinterest og Twitter i de kommende uger. Vi takker jer alle for jeres tålmodighed og forståelse, mens vores køkkener var under reparation – jeres loyalitet inspirerer os!