常見問題

愛肯拿寵物食品是與眾不同,但我相信你會有一些問題,了解愛肯拿更多,製造過程,未來願景,您的任何意見對我們來說都是很重要的.如果您的問題無法在FAQ得到解答,請聯絡我們客服團隊1.877.939.0006(北美免付費電話)或寄電子郵件customerservice@championpetfoods.com.閱讀我們健康寵物專區探索愛肯拿如何讓您心愛的犬貓更加健康快樂

ACANA HERITAGE 2015 FAQ

ACANA SINGLES 2014 FAQ

食品安全資訊與專門規定

常見問題

  • 愛肯拿寵物食品的原物料?

    愛肯拿含有防腐劑(乙氧基喹)嗎?
    冠軍的原物料成分和絕對不含防腐劑,乙氧基喹啉或任何其他化學物質。乙氧喹通常在美國用於保存魚的防腐劑。我們有兩種魚肉成份:新鮮的魚和魚粉。新鮮的魚在本地區域野生捕撈每日新鮮送抵廚房,真正的新鮮,絕不冷凍,無防腐劑。乙氧喹是魚粉中常見的物質,我們直接與魚粉供應商(沒有經紀人或中間人)支付額外費用購買鮭魚和鯡魚粉,富含維生素E和植物萃取物。冠軍的乙氧喹設置追踪級別,以不超過5PPM乙氧基喹(百萬分之一),0.0005%,或1%的千分之一的一半,認證實驗室能夠檢測到的最低下限

    為何愛肯拿配方包含草本植物?
    我們的寵物食品模擬自然飲食.草本植物為犬貓自然飲食非常重要的一環.我們的草本植物為北美領導順勢獸醫師所挑選.參考草本植物了解更多.

     愛肯拿的成分符合人類食用等級嗎?
    我們所有的家禽,魚肉,紅肉,雞蛋,蔬菜水果在進入廚房前,皆通過加拿大政府人類食用等級,
    我們的家禽,魚類,羊肉,牛肉,脂肪油通過加拿大食品檢驗局人類食用等級,在我們嚴格標準下,從不宣稱我們符合人類食用等級,這是因為原物料一旦離開生產地就不符合”人類食用等級”標準,我們鼓勵消費者詢問市面上寵物食品是否真的符合”人類食用等級”

     新鮮原料與生原料之間的差別?

    新鮮代表成分不經過冷凍不含防腐劑,生食料代表成分不經過烹煮,但以冷凍保存或添加化學防腐劑.愛肯拿寵物食品以家禽,雞蛋,魚肉,紅肉,蔬菜水果每日新鮮抵達廚房,真正的新鮮

    魚類有經過重金屬檢測嗎? 是否含汞?

    我們魚類來源為北方湖泊與加拿大北太平洋海域,我們的供應商也提供重金屬與汞測驗結果.在飼料運送之前也經過再次測試.新鮮魚類符合加拿大政府食品規範符合人類食用等級,提供DHA與EPA, Omega
    3脂肪酸優質來源,更多請參考本地區域原物料

    肉類包含抗生素與賀爾蒙嗎

    我們不採用市面上寵物食品大量加工的原物料,所有配方皆為本地區域新鮮肉類,經過認證不含抗生素與防腐劑

    愛肯拿寵物食品有用來自中國的原物料嗎

    我們的寵物食品無使用任,何來自中國的原物料,包括維生素,只使用本地區域供應新鮮原物料,全系列寵物食品都在加拿大亞伯達獲獎廚房內製造

  • 我對寵物健康有特別疑慮

    愛肯拿寵物食品適合體重過重的寵物嗎?
    愛肯拿寵物食品符合生物學性,能量供應來源為蛋白質,只有少量由碳水化合物供應.碳水化合物為空熱量,只提供醣類與能量,無生理必要的功能,醣類快速進入血液轉化為血糖轉變為脂肪儲存在體內.蛋白質提供能量卻對身體也不同的作用,蛋白質在身體內扮演重要角色,卻不像碳水化合物,蛋白質不會變成脂肪儲存在體內,蛋白質自然淘汰功能

    愛肯拿寵物食品會導致寵物體重增加嗎
    愛肯拿寵物食品含豐富肉類蛋白質,犬貓食用數月後會增加肌肉.體重也許會增加,然而愛肯拿寵物食品低碳水化合物低升醣指數,在食用愛肯拿後犬貓身體脂肪會減少

    愛肯拿寵物食品幫助泌尿系統健康
    愛肯拿高肉類含量自然酸性幫助膀胱健康,酸鹼值5.5自然溫和酸鹼度,愛肯拿配方維持犬貓健康膀胱功能

    愛肯拿寵物食品適合大型犬幼犬或大型犬嗎?
    大型犬主要的飲食問題為確保寵物食品含有足夠的鈣質與能量,大型犬理想的鈣質攝取為1.0到1.4之間,鈣質攝取超過體重3%對骨骼發育異常有幫助,維生素D對大型犬很重要幫助增加飲食中鈣質的吸收,愛肯拿配方符合大型犬鈣質攝取需求.如果供給過多熱量造成快速成長,造成骨骼發育不成熟,可能導致骨骼組織損,壞,骨骼發育畸形,關節發育不正常.市面上寵物食品三種能量主要來源為蛋白質,脂肪,碳水化合物.愛肯拿配方合宜的脂肪,豐富的蛋白質,低碳水化合物,碳水化合物快速轉換為糖份變成脂肪儲存,容易造成肥胖問題,限制碳水化合物的含量是幫助犬貓生理健康最理想的方式,包括所有大型犬.

    高蛋白會影響關節健康嗎?
    一項荷蘭大麥丹成長研究顯示飲食中蛋白質含量多寡對骨骼發展沒有明顯影響.攝取高蛋白質不會造成骨骼系統疾病,亦不影響骨頭生長方向,蛋白質不會造成骨骼問題,但其他營養成分也許會,體重過重的狗會造骨頭與關節炎的問題,骨頭與關節炎的問題並不會遺傳,體重過重的狗容易受到此類問替困擾,並成為日後成長潛在的隱憂

    愛肯拿寵物食品適合老犬食用嗎?
    傳統觀念建議老犬攝取低蛋白飲食,現在科學已駁回這些錯誤觀念,碳水化合物與蛋白質的關係對老犬飲食是很重要的,蛋白質高,碳水化合物含量就低,反之亦然,老犬飲食需要以低碳水化合物高白質為主,碳水化合物都是糖份,請參考白皮書的圖書館區資訊”高蛋白質的迷思”

    高蛋白質飲食會影響到寵物的腎臟嗎?
    無任何科學根據顯示高蛋白質飲食對犬貓腎臟健康有任何負面影響,研究結果顯示就算只有一個腎臟的狗以高蛋白質飲食為主健康狀況是有所改善的

  • 愛肯拿寵物食品是安全的嗎?

    許多寵物食品品牌是外包由工廠製造的, 愛肯拿呢?
    冠軍在加拿大亞伯達Morinville擁有自家獲獎廚房獨家製造渴望與愛肯拿,絕不外包也不為其他公司生產

    冠軍有哪些品質管理流程?
    在整個準備與製造過程中,我們採取優良製造原則,世界級製造控管與食品品質測試系統,與危害分析,品質管理控制點分析,國際認證食品安全系統,我們的品管是非常嚴格的從經銷商到原物料供應商都是值得信賴的合作商,肉類皆通過加拿大政府符合人類食用等級,我們的肉類成分雞肉,火雞肉,雞蛋,魚肉,牛肉,豬肉,野豬,水牛,羊肉都是本地區域供應,聯邦政府認證符合人類食用等級,符合AAFCO定義的新鮮,冷藏室是唯一的保存方式,無化學物質,不經高溫與冷凍處理.我們的最佳品質保證來自國際聲譽,冠軍寵物食品絕不外包,您可以確定愛肯拿不外包也不幫其他公司製造寵物食品.

    什麼是第一線食品回收計畫?
    冠軍寵物食品很榮幸加入第一線食品回收計畫,一個寵物食品自願組織聯盟,只要寵物食品下架回收,立即通知消費者,我們重視寵物食品安全與寵物的健康,如果我們的寵物食品不幸被回收,我們會立即通知到您寵物食品回收產品資訊,回收原因與其他相關回收動作,並公佈在我們的官網上,並通知到管理機構,如果您對此計劃有興趣,請以標題第一線回收計畫聯絡我們,冠軍會儲存您的資料,有任何此類事件會立即通知您.

  • 愛肯拿寵物食品對環境的影響

    除了鮭魚,魚類皆為野生捕撈,許多寵物食品業者聲稱新鮮野生捕撈鮭魚,這是不可能的因為野生捕撈鮭魚的季節是很短的,我們只在加拿大鮭魚捕撈季捕撈五月到九月在此期間愛肯拿野生捕撈鮭魚,會平衡供應,鮭魚從北溫哥華群島新鮮抵達,符合生物學性哲學,以本地區域新鮮原物料,永續資源理念與責任.100%野生捕撈鮭魚用來製造鮭魚粉.

    愛肯拿包裝袋是可回收的嗎?
    目前我們的包裝袋是無法回收的,我們與包裝製造商溝通過許多次,並考慮過其他可回收的包裝袋,但是找不到任何適合愛肯拿產品的包裝袋,因為愛肯拿寵物食品不添加防腐劑,需要完全密封的包裝袋,我們樂於減低對環境的影響,但現今的技術還沒辦法符合我們的需求,但我們會不斷尋找機會

  • 如何購買愛肯拿

    要如何找到附近販售渴望與愛肯拿的零售商
    我們的線上商店資訊可幫您找到離您最近的商店.

    你們提供繁殖者計劃嗎?
    如果你是美國或是加拿大登記繁殖業者,我們提供繁殖者計劃,可在線上申請”加入繁殖者計劃”.

    你們有忠誠顧客計畫嗎?
    在美國與加拿大我們有忠誠顧客計畫,每次購買會記錄在您的卡片上,記得保留購買收據或條碼作為證明,購買12包並附上12包收據或條碼的卡片,拿到零售商您可得到免費的一包飼料.

    為什麼愛肯拿與渴望沒有推出零食??
    秋季我們計畫推出渴望寵物零食,在自家廚房製造以本地區域新鮮原物料製造寵物零食,符合生物學性,生產新產品是一個冗長的過程,但是成果絕對令您滿意

  • 如何保持愛肯拿新鮮

    如何儲存愛肯拿寵物食品?
    我們的建議是儲存在室內陰涼的地方,使用可密封式的優質儲存容器,愛肯拿原本的包裝也是良好的儲存容器,開封後記得完全密封好,曝曬在高溫下容易氧化,保存期限也會縮短,避免曝曬在陽光下,不必放冰箱,理想保存溫度為10-20度.

    賞味期限標示在哪裡?
    賞味期限印製在愛肯拿包裝袋背面,日期標示順序為日期,月份,年份,從我們製造寵物食品到包裝有15個月的保存期限,高溫,水分與光線對保存期限有最大的影響,一經開封後請確保完全密封,儲存在陰涼乾燥的地方,保存得當愛肯拿寵物食品至少維持一個月以上.

    為什麼愛肯拿不用罐頭容器?
    製造罐頭食品的過程是非常不同的,幾乎所有的北美的罐頭寵物食品都是由大型罐頭製造公司生產,在自家廚房內我們可以掌握所有製造過程,我們不希望其他品牌在其他地方幫我們製造寵物食品,因此我們並沒有製造罐頭寵物食品的計畫.

    為什麼部份包裝是真空的有些卻不是?
    A. To keep our foods as fresh as possible, ACANA packaging is completely impermeable to the
    environment. During the packaging process, our air evacuation process draws excess air from the bags prior
    to sealing. Depending on how food enters the package, food density and ambient temperature, some bags will
    contain more air and some less. While some of our packages will appear vacuumed and others not, the food in
    each bag will be equally fresh.